常见问题

常见问题

下单后多久发货?

付款确认后 1–3 个工作日内发出,节假日顺延。

可以指定款式吗?

盲盒类商品为随机发货,不支持指定款式;非盲盒商品可在下单时备注偏好,我们会尽量满足。

收到的商品有问题怎么办?

请在签收后 30 天内联系客服,附订单号与问题照片,我们会安排换货或退款。

支持哪些付款方式?

结算页会显示当前可用的付款方式,包括主流信用卡与本地支付渠道。

需要发票怎么办?

下单后联系客服并提供抬头信息,我们会为你开具。

跨境订单会被收关税吗?

可能。关税由目的地海关决定,需由收件人承担。