退款政策

退款与退货政策

我们希望你对每一次购买都满意。如收到商品存在质量问题、破损或与描述不符，请在签收后 30 天内联系我们，我们将为你安排换货或全额退款。

可退货情形

• 商品存在质量缺陷或运输破损（请保留开箱照片或视频）
• 收到的商品与订单描述不符（款式、数量、规格错误）

不可退货情形

• 盲盒类商品一经拆封，因随机属性不支持退换（未拆封可退）
• 定制类商品、贴身饰品因卫生原因拆封后不支持退换
• 人为损坏、非正常使用造成的损坏

退款流程

请联系客服并提供订单号与问题凭证。审核通过后，退款将原路退回至付款账户，通常 5–10 个工作日到账，具体以支付机构为准。退货运费由责任方承担。